岗位职责:
1、在直接上级的指导下,全面负责前厅服务与管理工作;
2、负责组织前厅员工的培训工作,定期组织员工学习服务技巧技能,对员工进行酒店意识、推销意识的训练,通过有效地培训实现员工胜任岗位职责;
3、确保前厅部按照规范为顾客提供令其满意的高品质服务,提高酒店业绩;
4、确保员工做好前厅部各项统计工作,掌握和预测房间和餐饮的销售情况、客人到店和离店情况以及收银情况等;
5、加强现场管理,营业时间,坚持在一线,及时发现和解决经营服务中出现的问题。
任职要求:
1、性别不限,年龄:40岁以下,身体健康;
2、2年以上酒店相关管理岗位工作经验;
3、有较高的处理酒店突发事件的应变能力及对客沟通能力、较强的管理能力、执行能力强、抗压能力强;
4、热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。
待遇:月薪5000元以上,上五险,包吃住,月休4天,节假日福利
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